一、知识巩固题

1.办公室的职能主要有：    ，    ，     ，参谋职能，把关职能。

2.办公室在公司的地位是：    ，    ，      。

3.下面不属于办公室工作内容的是    

A起草文件  B会计核算  C车辆管理  D 档案管理

4.办公室人员形象塑造包括：      

A举行举止  B容妆设计  C着装  D 表情与语言

5.办公室人员的着装选择错误的是     

A选择质量好的服装  B服装颜色要体现公司的外表文化

C选择职业正装     D鞋袜样式要简洁大方

二、分析题

有人说，办公室的工作太没有挑战性，不适合男生，对这一观点，你是如何看的？

三、技能训练题

程珊珊的备忘录

程珊珊， 目前正在一家跨国公司任前台秘书，主要职责为前台接待，同时协助处理办公室事务。在目前岗位上已有2年时间。下面是她在自己的备忘录中记下自己一天的工作情况。

    8:40  到达公司，打开办公室窗户，对办公室作简单的清理，打开复印机。

    8:50  清扫并整理上司办公室，接待室。

    9:00  回到前台岗位，打开电脑，登录OA，查收文件。

    9:10  上司准时到公司，礼貌向上司问好。

    9:15  查看日程表，将接访人员单独列出来。   

    9:30  将来访人员名单与安排提交给上司，将需要上司指示的电子邮件通过OA系统转发给上司。

    10:10 接到上司电话，让自己帮助预订生日礼物，明天送给公司重要客户。

    10:30 天路公司的王总准时到达，将王总引导到接待室，并沏好茶。

    11:30 给行政办公室邱主任的5份文件排版。

    12:00 午餐。

    13:00 回到办公室，接听电话、查看网上信息等。

    13:15 接到3个重要电话，签收上司预订的礼物。

    13:40 向上司汇报电话留言，外出寄邮件。

    14:00 帮助市场部复印资源，并发达一份传真。

    14:30 太华公司萧总前来，萧总与上司约谈后要去工商局，为他准备路线图。

    16:30 给萧总讲去工商局的线路，送别萧总。

17:00 完成明天工作日程表，下班。

 

阅读之后，列出程珊珊一天的工作，制表将其归类。